Reimaginando la Experiencia Bci
per Puerto Diseño + ABWB XILE
per a Bci a Santiago, Chile - 30/09/2024
El proyecto transformó las sucursales de Bci para reflejar un nuevo modelo de atención que integra la experiencia digital y humana, creando un entorno que satisface las necesidades de los distintos segmentos de clientes. El principal desafío fue materializar un espacio innovador y escalable que junto con reflejar la identidad de marca en cada punto de contacto, mejorara la experiencia de los clientes.
Para estos objetivos, se conformó un equipo multidisciplinario que desarrolló un diseño coherente, incluyendo señalética intuitiva y elementos de branding que destacan la esencia de Bci. Esta sinergia entre diseño y arquitectura optimiza las interacciones de los clientes y ejecutivos, facilitando un servicio más personalizado y seguro, lo que contribuye a una percepción más positiva de Bci.
